核心导读：近段有媒体炒得沸沸扬扬的广州电话预约，是通过打某挂号公司的电话，进行预约电话预约挂号，是不是真的可以电话进行预约名专家？看看以下网友挂号经历大揭底。
    网友挂号经历，直呼陷阱上当
    马上进行电话挂号，大家看看我挂号的经历。 
    一打进去，就是一大段电脑录音，从七点到十二点，都可以挂号，自己想着，还挺方便的，手机都可以打。先试一下。（反正自己在广州的，也没几钱电话费。）一直就是电脑拨音，什么40多分钟了，人呢？这个是什么回事啊？
    于是掐断，再重新打。大约半个钟左右，才有客服恭候XXXX，问我是挂哪个医生，我马上说是挂邓春华啊，他说没有这个医生！什么，没这个医生？！！我说中山一院男性科啊！他很有礼貌叫我等，帮我查，后来又说，这个医生挂满了，已挂满了，已没有了。我慌忙问：什么时候才有得挂啊？她说，挂号时间是七点到十二点，具体也不知道，叫我明天七点早点电话过去，今天就没有了。第一次电话预约就以失败告终！！这次电话时长82分钟左右。 

江潮科技截图：名医号要每次收299元

    本来挂号就是难，失败一次正常，自己并不当回事，而且明天还可以挂呢。于是第二天我起个大早，六点半就起床，看着时间，七点钟马上又打预约电话。
    今天运气真好，心里暗喜。一打就通，一通就电脑报：挂号时间从七点至二十四点，就是没人听，我并没气妥，一直在等，十分钟，二十分钟，30分钟过去了，40分钟又过去了，就是没人接！我一直看着表，四十四分钟才有恭候XXXX，我报了医院的名医生的名，客服说稍待，我帮你查。过了五分钟左右，说，满了，已挂满了。要不要其他医生呢？没办法，我说男性科的，他说你稍等，“都满了！！不好意思，你明天再打电话吧！” 
    我已按奈不住，你究竟有没有这个医生的号？那什么时候才有号？客服说：我也不知道，我再帮你问一下吧，稍等！又是一个稍等。不知是与哪个客服沟通了，于是过了大约二分钟后，与我说，一般这些医生都是很多人挂的，一般在很快就没有号了，你打电话一定要准时！我气：我打电话没准时吗，是你们没人接电话啊！我快忍不住了，也没方法，于是挂掉电话。第二天电话预约又失败了！！这次电话时长是85分钟左右！ 
    第三天我也是六点四十起，这次我有了以前的经验，在六点五十的时候就打电话，终于电话在过了七点三分就有人接，我心中暗喜，但报了名字与医院科室后，客服让我等，大约二分钟后告诉我，号已约满了！！号已约满？我质疑！这个客服说，放号是提前七天，每天12点放号，到现在肯定是约满了啊！！天，这不是纯粹忽悠人吗？那为何我第一次打电话时不说呢？到现在才说，明摆着是忽悠人！！我气着在电话中放声大骂，过了一会，客服说，12点钟放号，你12点再打试试！没方法，第三次的电话预约又以失败告终！！这次电话时长是33分钟左右！！
    中午12点！中午12点！中午12点！我默念了几遍这个数字！我一定要打，一定要成功！！上午反正公司也没什么事，于是就早点吃饭，早点守着电话。11点50分，我就开始拨，这次大约5分钟就有客服接电话了，我一直拖着他，不让他放电话，到了12点叫他查，他说这个医生已挂满，我说不可能吧，我这么早就电话，叫他再查清楚，他又说没这个医生！没这个医生，究竟是什么回事，想着自己这几天的挂号经历，我声音越来越大，叫他再查，他说，没看到有这个医生，你最好去医院挂吧！或明天再打电话来试试！我XX，明天还打电话，你知我浪费了多少电话吗？你妈的，没办法，我知道再对客服动粗口也没什么用处，浪费电话费，于是挂了电话。这次通话时长是18分钟左右！ 
    挂了电话，我又打电话医院，原来邓教授是每周二早上出诊，我问他有多少号一般可以电话，他说最多也就是一个号给114，一般情况下是放在窗口挂。这就是存在一个问题。我一直在想着一个问题，觉得越来越不对！一个教授一周才一个号给114，七天才一个号，那么，有多少人。
    在重复着打电话预约？一个人打了多少电话，浪费了多少话费，谁在为这些无谓的电话费买单？这里面的是一个什么概念？一个教授既然早就完了，为何不让别人知道？这样多少人在打电话在浪费话费，这里的陷阱有多深？
    名医资源紧缺，挂号公司截号暴利
    为何广州114电话挂号会出现这个情况呢？医院业内人士指出，专家资源属于紧缺资源，一般名专家的号也就是20个左右，为了顾及早上窗口排队的人，一般医院最多把三分之一的号源给挂号公司，并且不止一定挂号公司。那么，一般挂号公司有多少号源呢？不愿透露姓名的叶姓医生告诉记者：一般专家按20个号源计算，除弄专家本人留号，即给需要给复诊病人号的，一般占去了5-6个左右，那么，三分之二的号源即10个左右要留窗口给排队的病人，譬如在中山一院，有18个窗口，每个窗口还没有一个号呢？再去掉一些医生的医生留号，那给到挂号公司的专家号源是很少，有时是1-2个而已，有的特热门的专家是不给的，如中山一院杜敏联等，这样就算你打暴电话，也没有这些医生的号的。
     还有一些行内人士指出，提供挂号的都是挂号公司在经营，虽在打着是中国电信或中国移动的旗号，但实质都是挂号公司在经营，那么，为了利益，挂号公司把专家号截留起来卖给自己的会员进行赚钱，那就更造成了电话挂号挂不到名医的现象。
    广州114、160电话挂号赚钱本质，六成病人不知上当
    广州114、160挂号，广州12580挂号、难道真的不是中国电信中国移动在经营？真的不是象广告所说的，为病人推出的一项便民服务？调查发现，在广州存在多家挂号公司，有的挂号公司是通过卖卡赚钱，有的挂号公司是通过直接会员挂号导医服务来赚钱，而广州114、160，广州12580的赚钱方式更为隐秘。
    南都记者调查发现，广州114、160电话挂号，是广州广州江潮信息科技有限公司，而12580是由一家天道和元管理公司经营，他们都是购买运营商端口。广州广州江潮信息科技有限公司购买广州电信一个端口，来进行广州114、160挂号业务。据了解，在中国电信内部，这个叫号码百事通业务，广州江潮信息科技有限公司的挂号会员收费：299元/次，189元/次（电信内部价）；另外，还要扣包月健康管理费6元，短信费3元。那为何又开通电话预约，又进行会员挂号导医呢？这样是不是对打114、160电话预约的病人更加不公平？
   广州114、160电话挂号，不但通过挂号导医赚钱，把著名的专家截留起来赚钱，以会员导医方式进行卖钱，另外还通过市民的打电话，通过话费来与广州电信一起赚钱，这个赚钱方式与春运打电话买车票一样，通过设计的很好，刚好一分钟左右才断的扣费方式，另外，还有病人被莫明其妙地开通什么每年108元健康管理会员，还有的在未告知的情况下，被每月扣3元的信息费，进行着各种方式，吞食病人的电话费。
     有网友曝料称：在打114、160打了很久没约到所要专家的号，后来加入了会员给了299元后才得挂到专家，就严重说明了江潮公司为了赚更多的钱，而截留下著名专家号给自己的会员的嫌疑。对于成千上万的电话预约的病人，在接受记者时，六成以上病人对于收费都是蒙查查，说也是抱试试的态度，甚至问到打160每分钟一元都不清楚，听记者说160收费是一分钟时，才大呼上当受骗。还有医院负责挂号的医生，也并不清楚114、160的收费，也以为是中国电信一项便民服务，“收费这么贵啊！想不到这样打着广州电信旗号都可以啊？我还以为是广州电信的便民服务呢！”
    专家支招：有病早点到医院，不要小病大病都扎堆看专家
    不要迷信专家，一些疾病如果病程简单，一般的医院即可解决，小病去小医院，大病看专家，小病社区医生可以解决的。另外政府也要在社区医院加大投入，降低误诊率。发展社区卫生，除了配备必要的医疗设备外，重点应放在提高社区医生的诊疗水平，这样才能真正吸引病人。