有一部分民营医院,提供“贵族式”的服务,前提是他们的收费要远远高于公立医院。一个普通的病在公立医院收费的几百元,到这些民营医院,他就会变着戏法让病人花钱,几百元的病,治了几千甚至上万,还是没搞定。例如,在公立医院的分娩费用不过几千元,而民营医院顺产基本在2万以上,剖腹产费用在35000元左右。这部分民营医院以女子医院、男科医院为首,打着专科医院的旗号,来搜括病人的膏脂,有的甚至不惜“无病治出病,小病治成大病。”让人防不胜防,一步一步陷入其中。无论从职业医师、护士等人员配备的软件条件来说,还是从医疗设备、医疗技术应用等硬件配套设施来说,与公立医院相比他们都具有相当程度上的欠缺。很多这类民营医院仅仅是个临时搭建的草台班子,招几个医生,但宣传上,不惜大下重金,当然,羊毛出在羊身上,出一笔钱广告费要赚回10倍的钱,一有人到,就“磨刀霍霍向病人”了,由于自身的医疗技术原因,出现事故多多也是在所难免。 民营医院的网络虚假广告,让人防不胜防 民营医院的虚假广告,更是多,近段出现在网络上的民营医院的虚假广告,网络水军,更是让人防不胜防。一般情况下,公立医院是不会大张旗鼓做广告,而民营医院来病人,也主要是靠广告,而且是虚假广告。“利用虚假广告诱导病人”上钩是民营医院的伎俩。
那么,这些虚假医疗广告有哪些花招,患者又该如何分辨?
最常见,也是最容易使患者上当的一招就是“夸大疗效”,把治疗成功率说得接近甚至达到百分之百,最好的医院等。像广州空后医院就在广告里用了“最好医院”、“治疗基地”等宣传语。业内人士告诉记者,医疗广告的核心是疗效,但从医学规律来看,最难以保证的恰恰就是疗效。每个人的情况不一样,同一种药物或手术作用在不同的人身上,疗效肯定有差别。要保证一种药物或手术有95%以上的治愈率,基本上是不可能的。只要看到“根治”、“最好”、“保证疗效”等字眼,一定是虚假广告,因为广告法不允许出现这样的字眼。
除了夸大疗效,一些民营医院在广告中还会使用以下造假手段:一是夸大专家资质。据省卫生厅统计,民营医院的医务人员中,主治医师以上的占12.05%,中专学历的却多达46.94%。医生资历不够,吸引不来患者,就要靠广告往上捧。像一些民营医院,主治医生写成教授、中专学历的还宣传为曾在三甲医院担任主任等;无限夸大其职称。二是夸大实力,给普通科室冠以“诊疗中心”、“治疗基地”等名目,显示医院规模、实力不俗。而按规定,医院广告的科室名称必须和许可的科室名称一致,不能有一字之差。
广州机关医院打着“全国十佳”、还有“基地”来欺骗病人
紫荆医院吹上天的广告,骗很多矮小青少年上当
另外,还有专家指出,利用高科技字眼糊弄患者,把仪器说得先进无比,也是虚假医疗广告常用的欺骗手段。
民营医院网络上满天盖地的虚假医疗广告,其主要有如下几方面原因:
一是起点底。有的民营医院是从社会办医发展过来的,原本就不规范;有的是从承包科室起步,实力不够强行升级为医院。另外,还有一部分医院由其他产业的商人兴办,这些人不懂医疗规章制度,势必造成不规范。
二是很多民营医院资金力量不够雄厚,因此,它们多选择男科、妇科、皮肤科、肿瘤等“不太挣钱”的常规治疗科目。为了多拉客源,就采取虚假宣传。
三是一些广告商和媒体同流合污。现在很多媒体的广告收入主要来自医疗广告,有的比重甚至在60%以上,还有一大批广告公司靠医疗广告生存。为了盈利,有些广告公司和媒体就不惜刊登虚假医疗广告。
“抢劫式”经营,虚假医疗广告,是民营医院的末路
民营医院医疗事故频发,投诉不断,来一个杀一个,来二个骗一双,有的民营医院更是很懂得“营销”,如何开发病人,把病人的钱骗光为主。有个从广州X安医院出来的伙子,向记者披露该医院如何病人营销,从病人的咨询开始,先把病人骗进医院,再就是医生如何根据每个病人的情况,来设计策略,让赚钱达到最大化。当然,没病测出病,小病变大病,就是这样出来的。这些种种现象,正是民营医院诚信的缺失。一些被骗的病人出来,问到为何不去公立医院而被骗的原因,往往是看到夸大的广告,及公立医院挂不到号等等问题,这再次凸显出我国目前医疗资源分配领域的严重问题。优质的公立医院资源稀缺,病人都要提前到医院预约床位。而一些三甲医院,甚至需要托关系走后门去提前占位。这些因素综合在一起,迫使经济窘迫的家庭不得不选择山寨的民营医院。
民营医院口碑不佳有目共睹,而事故频发,也折射了监管的薄弱。不少医疗事故发生后,往往金钱赔偿了之,而并没有其他问责渠道和处罚措施。这显然不利于真正保护受害者的利益,也不利于震慑不良医院。
显然,民营医院问题丛生的根源在于政策偏差所导致的恶性竞争、“抢劫式”经营。实际上,在医疗体制改革逐渐深化的过程中,国家正在出台政策“鼓励民间资本参与发展医疗事业”。关键是在接下来的政策中,一方面要厘清民营医院的角色定位,一方面要在税收、职业医师注册等方面设置更加科学合理,让民营医院不至于再陷入无序混乱的恶性竞争中,能够真正地健康成长,彻底走出以往欺诈、唯利是图的负面形象。或许,这才是治本之策。 |